Veelgestelde Vragen

We ontwikkelen een premium lunchservice voor kinderen van 4 tot en met 12 jaar. Het idee: jij kiest de lunchdagen en gerechten, LunchHero organiseert bereiding en vervoer, en de lunch gaat in een herbruikbare box naar school. Lege boxen verzamelen we daar voor ophalen en reinigen. Levering en retour lopen via school; er is geen thuisbezorging. De service is nog niet gestart.

Classic, Adventure en Bento zijn boxstijlen: vertrouwde smaken, nieuwe combinaties of kleine hapjes in vakjes. Hero Box Premium en Flex Box zijn de abonnementsvormen voor respectievelijk vijf en drie schooldagen. In het concept kun je de boxstijlen binnen je abonnement afwisselen.

Het uitgangspunt is een hoofdgerecht, groente, fruit en een kleine extra. Denk aan een volkoren sandwich of wrap, komkommer, fruit en crackers of een dip. Op de boxenpagina vind je een concrete voorbeeldweek. Definitieve recepten, porties en allergeneninformatie volgen vóór de start.

Dat is het idee. In de interactieve demo kies je een voorbeeldweek met hoofdgerechten, groente, fruit en extra’s. Zo ontdek je welke combinaties je aanspreken. De demo bewaart geen profiel en plaatst geen bestelling. Het definitieve assortiment en de keuzemogelijkheden kunnen nog veranderen.

Vertrouwde favorieten, kleine proefstapjes en keuze in porties horen bij LunchHero. Als ouder bepaal jij wat past. De leeftijdsgroepen en porties in de demo zijn voorbeelden; de uiteindelijke hoeveelheden en verwerking van voorkeuren werken we nog uit.

We onderzoeken vegetarische, plantaardige en halal opties en hoe we met allergieën kunnen omgaan. We kunnen nog niet bevestigen wat veilig ondersteund kan worden. De demo is geen allergenenfilter of veiligheidsgarantie. Definitieve ingrediënten, receptuur, mogelijke kruisbesmetting en beperkingen moeten vóór deelname duidelijk zijn. Deel nu geen medische gegevens via wachtlijst of contactformulier.

De indicatieve conceptprijzen inclusief btw zijn €45,00 per week voor Hero Box Premium met vijf lunches (€9,00 per lunch) en €33,00 per week voor Flex Box met drie lunches (€11,00 per lunch). Dit zijn referentieprijzen, geen definitief aanbod. Bezorging, retour, eventuele borg en voorwaarden worden vóór de start duidelijk in een totaalprijs bevestigd.

In het concept staan ook een Snack & Fruit Box voor indicatief €19,95 per week en een Warm Lunch Upgrade voor indicatief +€8,00 per week. Snack & Fruit is een aanvulling, geen complete lunch. Inhoud, aantal momenten en praktische mogelijkheden van deze extra’s zijn nog niet definitief.

Het voorstel is 10% korting voor het tweede kind binnen hetzelfde gezin, met een eigen menu en voorkeuren per kind. De korting is nog niet beschikbaar: voorwaarden en de combinatie met extra’s worden vóór de start bevestigd.

Die mogelijkheden zijn onderdeel van het geplande ouderportaal. Met Flex kies je drie passende schooldagen; ook een vakantiepauze of wijziging krijgt daar een plek. Termijnen voor wijzigen en opzeggen, afwezigheid en eventuele verrekening staan nog niet vast. Je krijgt die afspraken vóór een betaald abonnement.

De Basis Box is een mogelijke ondersteuningsroute voor gezinnen wanneer school, een fonds of een regeling kan bijdragen. Het doel is dezelfde lunchbeleving zonder zichtbaar onderscheid. Er is nog geen subsidie of gratis lunch toegezegd. Financiering, ouderbijdrage en voorwaarden moeten eerst per school worden bevestigd.

Nog niet. Je kunt het concept uitgebreid bekijken en gratis je interesse doorgeven. De wachtlijst is geen bestelling, reservering of abonnement. Er is nog geen startdatum of gegarandeerde plek. Een eventuele betaalde deelname begint pas na een apart aanbod en jouw akkoord.

Zo weten we dat de inschrijving bij jouw mailbox hoort. Na je aanmelding ontvang je een link die 24 uur geldig is. Open de link en druk op de bevestigingsknop. Daarna telt je inschrijving mee als bevestigde interesse. We controleren hiermee toegang tot je e-mailadres; het is geen identiteitscontrole.

Controleer je spammap en het ingevulde e-mailadres. Na minimaal één minuut kun je een nieuwe bevestigingsmail aanvragen. Bij te veel pogingen geldt tijdelijk een wachttijd. Lukt verzenden niet, dan laat de website dat weten. Je inschrijving telt pas mee nadat je de bevestigingsstap hebt afgerond.

We bewaren je bevestigde interesse en jouw contactgegevens als volwassene om je te informeren over LunchHero en een mogelijke start op jouw school. Je zit nergens aan vast. Vóór deelname krijg je duidelijkheid over het aanbod, de school, prijzen en voorwaarden.

Ja. Open de LunchHero-assistent en kies een medewerker, of gebruik het contactformulier als je geen contact meer wilt of je gegevens wilt laten verwijderen.

Nee, ouders kiezen zelf of ze deelnemen. We bekijken per school of ouderinteresse, logistiek en afspraken een start mogelijk maken. Er is nog geen minimumaantal of definitief startcriterium vastgesteld.

School en LunchHero spreken vooraf af wie de boxen ontvangt, veilig bewaart en uitdeelt, en waar lege boxen worden verzameld. LunchHero organiseert bereiding, vervoer, ophalen en reinigen. Samen bespreken we de benodigde tijd, ruimte, contactpersonen en eventuele kosten. De afspraken moeten passen bij het schoolbeleid en de voedselveiligheidseisen.

Ja, proefmomenten, eenvoudig lesmateriaal en workshops rond smaak, voeding en hergebruik zijn ideeën voor later. Of een activiteit beschikbaar komt, wie begeleidt en wat het kost, spreken we apart af. Er is nog geen schoolpakket toegezegd.

Stel eerst uw vraag aan de LunchHero-assistent. Komt die er niet uit, kies dan een medewerker via WhatsApp. U kunt ook het schoolcontactformulier gebruiken. Vermeld de schoolnaam en plaats, zonder gegevens van leerlingen. We verkennen vrijblijvend de interesse en praktische vragen. Het uitgangspunt is een betaalde service voor ouders; eventuele ondersteuning is een apart gesprek.