Algemene voorwaarden

• LunchHero: LunchHero B.V., gevestigd aan de Herengracht 100, 1015 BS Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering plaatst of een overeenkomst aangaat met LunchHero.
• Diensten: het samenstellen, bereiden en (gekoeld) bezorgen van lunchboxen en aanverwante producten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke reservering, aanbieding en overeenkomst tussen LunchHero en de klant. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Door een reservering te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden.

LunchHero bevindt zich in de opstartfase. Een reservering via de website is vrijblijvend en verplicht de klant tot niets: er wordt op het moment van reserveren niets in rekening gebracht. Zodra bezorging in de regio van de klant beschikbaar is, nemen wij persoonlijk contact op om de bestelling en betaling te bevestigen. Pas na die bevestiging ontstaat een betaalde overeenkomst.

Getoonde prijzen zijn indicatief, in euro's en inclusief btw. Prijzen kunnen worden aangepast; voor een lopend abonnement geldt de prijs zoals bevestigd bij aanvang. Betaling van een actief abonnement verloopt via de bij bevestiging afgesproken methode. Bij niet-tijdige betaling kan LunchHero de levering opschorten.

Abonnementen zijn flexibel. De klant kan het abonnement per week pauzeren, wijzigen of opzeggen via het account of door contact op te nemen, met inachtneming van de bij bevestiging gecommuniceerde opzegtermijn. Reeds bereide en bezorgde lunches worden niet gecrediteerd.

LunchHero levert gekoeld op het afgesproken bezorgmoment. De klant zorgt dat de lunchboxen op de afgesproken tijd in ontvangst kunnen worden genomen of correct gekoeld kunnen worden bewaard. Bezorgtijden zijn indicatief; wij spannen ons in om deze zo goed mogelijk na te komen.

Allergeneninformatie wordt per lunchbox vermeld. Hoewel wij zorgvuldig werken volgens de HACCP-normen, kunnen wij sporen van allergenen niet volledig uitsluiten. De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën en dieetwensen en voor het beoordelen of een product geschikt is.

Op verse, bederfelijke levensmiddelen is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Een vrijblijvende reservering kan de klant uiteraard op elk moment kosteloos annuleren zolang er nog geen betaalde overeenkomst is bevestigd.

De aansprakelijkheid van LunchHero is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende levering is betaald. LunchHero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behoudens opzet of grove nalatigheid. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

Klachten kunnen binnen redelijke termijn worden gemeld via hallo@lunchhero.nl. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag en zoeken samen met de klant naar een passende oplossing.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met LunchHero is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LunchHero is gevestigd.